Fastcoin Forum

I can not get my money for 5 months  -  I sent 10/1/2017 21:47  134 781.93297886 FST  but the money to my address does not come! This is my transaction 7bc9e159868a057cb5cd3cdfddcf78bf76aeb4b41450d24c9db8831c076bac51
"amount" : 134781.93297886,
"confirmations" : 0,
"txid" : "7bc9e159868a057cb5cd3cdfddcf78bf76aeb4b41450d24c9db8831c076bac51",
"normtxid" : "855b4495937bf08c0000cf987696663f7d62f31e6d40355651de5916684be28c",

Hello Ariy,

Thank you for your post, okay looking at your transaction here we would like to ask you a few questions first so that we can better understand what may have happened to your coins.

Before we proceed further, is English your first language or do you prefer a different language to communicate in?

HBC

If possible, it's best to speak Russian (Ukrainian)

Ok, thank you Ariy,

we will try our best to communicate in Ukrainian with you. Please we apologize in advance if we do not type the most appropriate words as we work together to solve your problem.

Гаразд, спасибі армії, ми намагатимемося зв'язатися з вами українською мовою. Будь ласка, ми заздалегідь вибачаємося, якщо ми не вводимо найбільш відповідні слова, коли ми разом працюємо над вирішенням вашої проблеми.

Harazd, spasybi armiyi, my namahatymemosya zv'yazatysya z vamy ukrayinsʹkoyu movoyu. Budʹ laska, my zazdalehidʹ vybachayemosya, yakshcho my ne vvodymo naybilʹsh vidpovidni slova, koly my razom pratsyuyemo nad vyrishennyam vashoyi problemy.

/HBC

операційна система Windows -7,  на цей гаманець fqAyvky5ZHuRBr5MZrWMzxGgHR4LwKNowL

 64-бітне Windows  ...гаманець на біржі https://www.livecoin.net

64-бітне Windows  ...гаманець на біржі https://www.livecoin.net

64-bit Windows ... wallet on the exchange https://www.livecoin.net

а відправляв я fastcoins із біржі https://www.cryptopia.co.nz

And I sent fastcoins from the exchange https://www.cryptopia.co.nz

Thank you Ariy for clarifying.

Ok to confirm, you were using a 64-bit version of Windows 7, what version of the FastCoin wallet is on the Windows PC were you running?

Version 10.2.2, 8.7.2 or older?  please specify the version number of the FastCoin Wallet.

You can find the version number of your wallet by click on the "Help" menu and slecting "About Fastcoin"

/HBC


Дякую Арію за роз'яснення.

Гаразд, щоб підтвердити, що ви використовували 64-розрядну версію Windows 7, яку версію кошика FastCoin було запущено на ПК з ОС Windows?

Версія 10.2.2, 8.7.2 або вище? Будь-ласка, вкажіть номер версії гаманця FastCoin.

Ви можете знайти номер версії свого кошика, натиснувши меню "Довідка" та обравши "Про Fastcoin"

/ HBC


Dyakuyu Ariyu za roz'yasnennya.

Harazd, shchob pidtverdyty, shcho vy vykorystovuvaly 64-rozryadnu versiyu Windows 7, yaku versiyu koshyka FastCoin bulo zapushcheno na PK z OS Windows?

Versiya 10.2.2, 8.7.2 abo vyshche? Budʹ-laska, vkazhitʹ nomer versiyi hamantsya FastCoin.

Vy mozhete znayty nomer versiyi svoho koshyka, natysnuvshy menyu "Dovidka" ta obravshy "Pro Fastcoin"

/ HBC

у мене немає гаманця на на ноутбуці...я перекидав з одної біржі  https://www.cryptopia.co.nz  на другу https://www.livecoin.net

I do not have a wallet on a laptop ... I've moved from one exchange https://www.cryptopia.co.nz to the second https://www.livecoin.net

Oh, Thank you for clarifying Ariy,

We would have to agree with you that this is very strange. 

Did you notify Cryptopia.co.nz of this? 

If not, please submit a ticket with them as well if you have not already done so. 

You can submit a ticket to them on this issue here...

https://www.cryptopia.co.nz/Support

If you have already submitted a ticket with them and they have replied back to you, please copy and paste there response in this troubleshooting thread so that we understand what there postion is on this issue.

Have you also submitted a ticket with Livecoin.net on this issue as well?

If not you can submit a ticket with them here...

https://www.livecoin.net/en/chat/support

Again please copy there response in this thread so that we may understand there postion on this issue.

Sincerely

HBC



О, дякую за роз'яснення Арія,

Ми повинні були б з вами погодитися, що це дуже дивно.

Ви повідомили Cryptopia.co.nz про це?

Якщо ні, будь ласка, надішліть квиток разом з ними, якщо ви ще цього не зробили.

Тут можна надіслати квиток на це питання ...

http://Https://www.cryptopia.co.nz/Support

Якщо ви вже надіслали їм квиток, і вони відповів вам, скопіюйте та вставте відповідь у цю тему для вирішення проблем, щоб ми зрозуміли, що таке питання стосується.

Ви також подали квиток через Livecoin.net з цього питання?

Якщо ні, то ви можете подати квиток з ними тут ...

http://Https://www.livecoin.net/en/chat/support

Знову ж таки, скопіюйте у цьому потоці відповідь, щоб ми могли зрозуміти позицію з цього питання.
O, dyakuyu za roz'yasnennya Ariya,

З повагою,

HBC



My povynni buly b z vamy pohodytysya, shcho tse duzhe dyvno.

Vy povidomyly Cryptopia.co.nz pro tse?

Yakshcho ni, budʹ laska, nadishlitʹ kvytok razom z nymy, yakshcho vy shche tsʹoho ne zrobyly.

Tut mozhna nadislaty kvytok na tse pytannya ...

http://Https://www.cryptopia.co.nz/Support

Yakshcho vy vzhe nadislaly yim kvytok, i vony vidpoviv vam, skopiyuyte ta vstavte vidpovidʹ u tsyu temu dlya vyrishennya problem, shchob my zrozumily, shcho take pytannya stosuyetʹsya.

Vy takozh podaly kvytok cherez Livecoin.net z tsʹoho pytannya?

Yakshcho ni, to vy mozhete podaty kvytok z nymy tut ...

http://Https://www.livecoin.net/en/chat/support

Znovu zh taky, skopiyuyte u tsʹomu pototsi vidpovidʹ, shchob my mohly zrozumity pozytsiyu z tsʹoho pytannya.

Z povahoyu,

HBC